【要注意】任意売却に精通した不動産会社は限られています～実際にあったトラブル事例より～

名古屋市・愛知県を中心に住宅ローンの滞納や債務整理など、お住まいに関するお困りごとのご相談を受けている「任意売却のがっこう」代表の山田です

今回は、私が実際にお受けしたご相談の中で、「任意売却に精通していない不動産会社に依頼したことで、かえって状況が悪化してしまった」ケースをご紹介します

■ 住宅ローン滞納中に誤った提案をされた相談者様

ご相談者様は、すでに住宅ローンの滞納が数回続いており、完済が見込めないオーバーローン状態でした

そんな中、ある不動産会社に任意売却の相談をしたところ、「まずは通常通り、相場価格で売却に出しましょう」と提案されました

しかし、相談者様には残債を埋める自己資金はありません

そのこともきちんと説明したうえでの相談だったにもかかわらず、その担当者の答えはこうでした

「マイナス分（残債）があっても売却はできます。

今いくら不足するかは売却先が決まらないと分かりませんから、

まずは買主を見つけてから金融機関に相談に行きましょう」

任意売却の経験がない方にとっては、もっともらしく聞こえるかもしれません

ですが、この対応は完全に誤っています

■ 滞納5回目で銀行に相談…当然の結果に

その後すぐに購入希望者が現れ、担当者とともに金融機関へ

しかし、その時点で滞納はすでに5回目

任意売却の申請や交渉を行うには、かなりギリギリの状況でした

案の定、銀行からは「今さら何を言っているのか」と不信感を持たれ、非常に冷たい対応をされたそうです

不動産会社の担当者は「こんな対応をするなんて信じられない」と怒り、

「後はこちらで対応します」と言ってその日は終わりました

■ その後…担当者からの連絡はなし

ところが、その後1週間…2週間と連絡はなく、

最終的に「やはり当社では対応できません」と一方的に断られたそうです

すでに時間も失われ、状況は悪化の一途

そんな中、当社のホームページをご覧いただき、ご相談をいただきました

■ 幸いだったのは、まだ売買契約を結んでいなかったこと

不幸中の幸いだったのは、まだ買主との売買契約が正式に結ばれていなかったことです

仮に契約が成立し、任意売却の「特約」が盛り込まれていなければ、ご相談者様は数百万円の違約金を支払うリスクがありました

私どもであらためて対応し、銀行に委任状を持参のうえで状況を説明し、誤った対応があったことをお詫び

すでに保証会社への移管も目前でしたので、早急に任意売却の交渉に入るよう進めました

■ 結果：保証会社との交渉がまとまり、任意売却で解決

保証会社への取り次ぎもスムーズに行え、無事に任意売却として売却を成立させることができました

相談者様は残債の圧縮ができ、新たな生活へ向けた第一歩を踏み出すことができました

任意売却は「誰でも扱えるもの」ではありません

任意売却というのは、通常の不動産売却とは異なり、

など、非常に専門性の高い知識と経験が必要です

不動産会社であれば誰でもできるというものではなく、少しの判断ミスが数百万円単位の損失や、契約トラブル、生活再建の妨げになるケースもあります

最後に

私たちは「住宅を手放すこと」そのものをゴールにはしていません

その後の生活が前向きに再出発できるように支えることこそが、任意売却の本当の目的だと思っています

「どこに相談したらいいか分からない」

「任意売却という言葉すら知らなかった」

そんな方こそ、まずはお気軽にご相談ください

あなたの状況に合った最善の選択を、プロの立場からご提案させていただきます

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